Условие задачи
Разрабатывается проект по продаже эксклюзивных товаров. Администрация магазина озабочена тем, что покупатели будут обслуживаться недостаточно быстро. Предполагается, что процесс обслуживания будет выглядеть следующим образом:
Задание:
1. Постройте сетевой график работ по наиболее вероятной продолжительности операций и определите критический путь.
2. Используя метод PERT, определите ожидаемую продолжительность (mi) каждой операции, на основании полученных значений составьте новый вариант сетевого графика.
3. Определите среднеквадратическое отклонение продолжительности обслуживания покупателя S=√1/n∑(ti – mi)2.
4. Дайте предложения по снижению продолжительности обслуживания покупателя.
Ответ
Сетевой график работ будет иметь следующий вид:
Критический путь проходит через работы А-Б-Г-Е-З-И-К.
Общая продолжительность по наиболее вероятной продолжительности работ составит 165 мин.
2. Ожидаемая продолжительность каждого действия tож по методу PERT рассчитывается следующим образом:
tож = (tопт+4*tн.в.+tпесс) / 6
где tопт минимально возможная (оптимистическая) продолжительность работ, мин.;
tпес...
