Условие задачи
Разрабатывается проект по продаже эксклюзивных товаров. Администрация магазина озабочена тем, что покупатели будут обслуживаться недостаточно быстро. Предполагается, что процесс обслуживания будет выглядеть следующим образом:
Экспертная оценка продолжительности обслуживания представлена в таблице:
Задание:
1. Постройте сетевой график работ по наиболее вероятной продолжительности операций и определите критический путь.
2. Используя метод PERT, определите ожидаемую продолжительность (mi) каждой операции, на основании полученных значений составьте новый вариант сетевого графика.
3. Определите среднеквадратическое отклонение продолжительности обслуживания покупателя S=√1/n∑(ti – mi)2.
4. Дайте предложения по снижению продолжительности обслуживания покупателя.
Ответ
1. Сетевой график:
Критический путь: А Б Г Е З И К. Продолжительность критического пути = 145 мин.
2. Ожидаемая продолжительность операции:
...