Условие задачи
Разрабатывается проект по продаже эксклюзивных товаров. Администрация магазина озабочена тем, что покупатели будут обслуживаться недостаточно быстро. Предполагается, что процесс обслуживания будет выглядеть следующим образом:
Экспертная оценка продолжительности обслуживания представлена в таблице
Задание:
1. Постройте сетевой график работ по наиболее вероятной продолжительности операций и определите критический путь.
2. Используя метод PERT, определите ожидаемую продолжительность (mi) каждой операции, на основании полученных значений составьте новый вариант сетевого графика.
3. Определите среднеквадратическое отклонение продолжительности обслуживания покупателя S=√1/n∑(ti – mi)2.
4. Дайте предложения по снижению продолжительности обслуживания покупателя.
Ответ
1. Построим сетевой график по наиболее вероятной продолжительности операций будет иметь вид:
Рис. 1 Сетевой график работ по наиболее вероятной продолжительности операций
Критический путь проходит через работы А-В-Е-З-И-К
Длительность критического пути составляет 110 мин.
Ткр = 5 + 25 + 35 + 25 + 15 + 5 = 110 мин.
2. Расчет ожидаемой продолжительности операций осуществляется с использованием метода оцен...
