Условие задачи
Рассчитать основные показатели транспортного обслуживания грузовладельцев и определить общий комплексный показатель.
Объем транспортного сервиса и дополнительных услуг для фактических пользователей 
=18;
объем транспортного сервиса и дополнительных услуг по установленным стандартам и нормативам 
=13;
среднее минимально необходимое время обслуживания в i-той инстанции дороги 
=3 мин.;
фактическое время обслуживания в i-той инстанции дороги 
=5 мин.;
нормативное количество инстанций, участвующих в оформлении перевозки грузов по железной дороге с участием клиентуры 
=2;
фактическое количество инстанций, участвующих в оформлении перевозки грузов по железной дороге с участием клиентуры 
=4;
коэффициент, учитывающий основные показатели транспортного обслуживания грузовладельцев 
=0,17;
коэффициент, учитывающий удельный вес показателя сохранности перевозимых грузов 
=0,17;
коэффициент, учитывающий удельный вес показателя ритмичности перевозок 
=0,25;
коэффициент, учитывающий удельный вес показателя полноты удовлетворения спроса 
=0,18;
коэффициент, учитывающий удельный вес показателя комплексности транспортного обслуживания 
=0,08;
коэффициент, учитывающий удельный вес показателя качества транспортного сервиса и дополнительных услуг 
=0,07;
коэффициент, учитывающий удельный вес показателя оперативности обслуживания пользователей 
=0,08.
Ответ
1) Чтобы определить уровень выполнения сроков доставки грузов необходимо сначала рассчитать нормативный срок доставки грузов, ч, по формуле (2.1):
(2.1)
где - нормативные и фактические сроки доставки, ч;
