Задание 6 (ПК 3.5)
Вам необходимо совершить информационное сопровождение клиента в части телефонного оповещения через мессенджер Whatsapp (о том, что банк проводит «День сниженных процентных ставок по кредитам») и электронной рассылки программы лояльности клиента банка.
Составьте алгоритм сообщения (для клиента физического лица) и письма для электронной рассылки (для клиента – юридического лица).
Исходные данные: официальный сайт выбранного вами банка.
Ниже привожу пошаговое объяснение процесса составления алгоритма и готовые тексты сообщений для каждого канала коммуникации.
Шаг 1. Анализ задачи и исходных данных
• Определяем, что необходимо разработать два варианта коммуникации:
– Сообщение для клиента-физического лица, которое будет отправлено через мессенджер Whatsapp.
– Письмо для электронной рассылки для клиента-юридического лица.
• Тема информационного сопровождения – «День сниженных процентных ставок по кредитам» и программа лояльности.
• Исходной информацией является официальный сайт выбранного банка (например, можно ори...