Задание 8. Прочитайте текст и установите соответствие. Расположите примеры реплик в соответствии с фазами делового общения (беседы): 1. (руководитель - подчиненному): «Приветствую вас! Вы отлично справились с поставленной задачей». — А. Фаза
- Деловой этикет
Условие:
Задание 8. Прочитайте текст и установите соответствие.
Расположите примеры реплик в соответствии с фазами делового общения (беседы):
\begin{tabular}{|l|l|}
\hline 1. (руководитель - подчиненному): «Приветствую вас! Вы отлично справились с поставленной задачей». & А. Фаза контакта. \\
\hline 2. Так как ваше мнение как специалиста важно для нас и ценится всеми сотрудниками, я хотел(а) бы обратиться с этим вопросом именно к Вам. & Б. Обсуждение вопроса, проблемы. \\
\hline \begin{tabular}{l}
3. Итак, по погашению взаимной задолженности мы приняли решение о взаимозачете долгов и покрытии разницы товарами народного потребления. \\
В результате по третьему пункту мы с вами пока не достигли компромисса.
\end{tabular} & В. Ориентация в ситуации. \\
\hline 4. Вы позволите держать Вас в курсе наших дальнейших планов? & Г. Принятие решения. \\
\hline 5. Итак, можно считать, что мы пришли к единому мнению по перечисленным вопросам? & Д. Выход из контакта \\
\hline & Фаза аргументации. \\
\hline
\end{tabular}
Решение:
Рассмотрим каждую реплику и проанализируем, к какой фазе делового общения она относится. 1. Реплика «Приветствую вас! Вы отлично справились с поставленной задачей» направлена на установление первого контакта между собеседниками, создание дружественной атмосферы. Следовательно, это Фаза контакта, которая обозначается буквой А. 2. Реплика «Так как ваше мнение как специалиста важно для нас и ценится всеми сотрудниками, я хотел(а) бы обратиться с этим вопросом именно к Вам» сообщает о том, почему именно этот специалист ...
Похожие задачи
Не нашел нужную задачу?
Воспользуйся поиском
AI помощники
Выбери предмет
- Правоохранительные органы
- Пожарная безопасность
- Парикмахерское искусство
- Природообустройство и водопользование
- Почвоведение
- Приборостроение и оптотехника
- Промышленный маркетинг и менеджмент
- Производственный маркетинг и менеджмент
- Процессы и аппараты
- Программирование
- Право и юриспруденция
- Психология
- Политология
- Педагогика
- Трудовое право
- Теория государства и права (ТГП)
- Таможенное право
- Теория игр
- Текстильная промышленность
- Теория вероятностей
- Теоретическая механика
- Теория управления
- Технология продовольственных продуктов и товаров
- Технологические машины и оборудование
- Теплоэнергетика и теплотехника
- Туризм
- Товароведение
- Таможенное дело
- Торговое дело
- Теория машин и механизмов
- Транспортные средства