Согласно постановлению 1860, гостиницы должны иметь персонал, который обеспечивает качественное обслуживание гостей. Какая должность у этого сотрудника и как вы это поняли?

В гостиницу поступил звонок от неизвестного. Звонящий в отель требует дать информацию о проживающем госте. Каковы действия администратора?

Опишите должностную инструкцию горничной. 1. Горничная относится к категории рабочих. 2. Горничной принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.

Ситуационная задача: В гостиничном номере обнаружена пропажа пульта от телевизора. Гость отказывается возмещать убытки. Заполнить и проанализировать акт о порче имущества гостиницы