Турист обратился в суд с иском к туроператору о расторжении договора о реализации туристского продукта и взыскании компенсации морального вреда

Турист обратился в суд с иском к туроператору о расторжении договора о реализации туристского продукта и взыскании компенсации морального вреда. Ссылаясь на то, что 21.11.2016 г. он заключил с ответчиком договор о реализации туристских услуг, ему была выдана туристская путевка категории «горящая» на 3 человек на поездку в Грецию на 14 дней с указанием конкретного места пребывания и отеля, но без указания конкретных дат вылета. Турист оплатил полную стоимость путевки. Сотрудник ответчика оформил путевку, расписался за прием полной платы стоимости путевки, сообщил, что на следующий день туристу позвонят и сообщат о дате вылета. Однако в последующем с туристом никто не связался, 25.11.2016 г. ответчику была заявлена претензия о возврате денежной суммы оплаченной по договору. В ответе на претензию ответчик указал, что сотрудник туроператора, оформивший путевку, мошенническим путем завладел денежными средствами. По данному факту возбуждено уголовное дело. Вопрос о возврате денежных средств будет решен. Однако до настоящего времени денежные средства по договору не возвращены, предложений совершить путешествие не поступали. Решите дело.