Условие:
Студенческая группа 3 курса в рамках дисциплины «Экономика персонала» должна выполнить групповой проект для реальной компании.
Разделение на команды происходило «рандомно». В итоге в одну из команд попали ребята, которые не очень ладят между собой. Распределить обязанности по проекту и выбрать капитана команды оказалось затруднительно, и команда разделилась на две группы: активные и неактивные участники. В связи с этим в команде возникают разногласия, которые не удается решить мирным путем: часть коллектива не заинтересована в активной работе над поставленными задачами, а другой части приходится самостоятельно контролировать весь рабочий процесс.
При этом качество выполненных работ не соответствует ожиданиям: части заданий сдаются несвоевременно, в крайние сроки, с высокой долей заимствований, из-за чего полноценно оценить работу коллег, а также всей команды в целом, не представляется возможным. Помимо прочего, попытка наладить контакт и побудить участников проекта к работе – одна из наиболее затруднительных задач. Высказанные претензии неактивные члены команды восприняли остро и не предприняли никаких мер по устранению конфликта, не прислушались к критике и замечаниям: команда начала активно работать лишь за день до ответственного мероприятия, в то время как на это была дана как минимум неделя.
В итоге проект был защищен на минимальное количество баллов, что не позволило всем участникам проекта получить желаемые оценки.
Задание. Проанализируйте данную ситуацию. Установите:
1) какие действия здесь наблюдаются у конфликтующих сторон
2) зону и причины разногласий, представления конфликтующих сторон
3) мотивы конфликтующих сторон
4) предложения по предотвращению конфликта
5) методы и способы решения конфликтной ситуации
