Условие:
Продавцы одного из магазинов филиала часто жалуются своему руководителю на то, что кто-то ворует у них ножи, и они постоянно платят недостачу 2000-3000 руб. Руководитель филиала не придает этому значение, обходится краткими комментариями типа: «Смотреть за товаром надо лучше». В магазине обнаруживается недостача в размере 30 000 руб. Администратор и продавец этого магазина отказываются платить такую недостачу, ссылаясь на неоднократные сигналы о воровстве и бездействии руководителя.
Нужно письменно ответить на следующие вопросы:
- интересы каждой стороны конфликта (Руководитель филиала; Администратор; Продавец);
- страхи каждой стороны конфликта;
- к чему приведет для предприятия не решение данной проблемы;
- как бы вы сами решили эту проблемную ситуацию.
