Условие:
В восьмом классе занятия по истории проводились по авторским дорогим учебникам, которых не было в свободной продаже. По этой причине в начале года выдали по одному учебнику на 2-х учеников. Карина и Юлия делили этот учебник какое-то время. Как-то раз Юля пришла в класс раньше Карины и оставила учебник на парте Карины, предполагая, что та придет в кабинет и возьмет его. Но когда Карина пришла на занятие – учебника на парте не было. Карина обратилась к Юле с просьбой вернуть учебник, на что та ответила, что положила его на парту Карины в кабинете истории. Дома девочки поделились с родителями произошедшим недоразумением. Мама Юлии обвинила Карину в воровстве учебника. Мама Карины встала на защиту дочери. Родители обеих девочек отказываются компенсировать стоимость учебника, настроены агрессивно и требуют извинения от противоположный стороны за воровство и обвинение.
Осуществите качественный анализ конфликтной ситуации. Возможна ли в данной конфликтной ситуации процедура медиации? Перечислите основные критерии ее медиабельности. Какие инструменты может применить медиатор (нейтральная сторона) с целью снижения накала эмоций у участников конфликта? Аргументируйте свой ответ.
