№ услуги Уровень сервиса, % 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ООО «Фор» 5 6 9 7 10 5 7 4 9 4 ООО «Логистик плюс» 6 7 10 6 10 3 6 6 10 6 ООО «Трек» 4 10 7 4 10 4 9 1 9 8 Комплекс выполненных услуг ООО «Фор» 1 4 6 7 8 9 ООО «Логистик плюс» 2 3 7 8 9 10 ООО «Трек» 1 3 4

Добавлена: 31.05.2026
Обновлена: 31.05.2026
Предмет: Логистика
Автор: Кэмп

#Логистический менеджмент
#Экономика и организация логистики

Условие:

№ услуги Уровень сервиса, %
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ООО «Фор» 5 6 9 7 10 5 7 4 9 4
ООО «Логистик плюс» 6 7 10 6 10 3 6 6 10 6
ООО «Трек» 4 10 7 4 10 4 9 1 9 8

Комплекс выполненных услуг
ООО «Фор» 1 4 6 7 8 9
ООО «Логистик плюс» 2 3 7 8 9 10
ООО «Трек» 1 3 4 6 8 9

Транспортно-логистические компании предоставляют комплекс услуг, при этом некоторые услуги у них одинаковы. Представлены: общий список услуг, которые могут быть оказаны, рейтинговая оценка услуг. Транспортно-логистические компании выполнили определенный комплекс услуг. Определить уровень логистического сервиса по каждому предприятию. Результаты представить в таблице. Сделать выводы по результатам расчетов.

Решение:

Для решения данной задачи необходимо рассчитать уровень логистического сервиса ( $УЛС$ ) для каждой компании.

1. Методика расчета

Уровень логистического сервиса рассчитывается как отношение суммы рейтинговых оценок фактически оказанных услуг к максимально возможной сумме рейтинговых оценок (если бы компания оказала все услуги из общего списка).

Формула для расчета:

УЛС = \frac{\sum_{i \in \text{факт}} P_i}{\sum_{j=1}^{10} P_j} \times 100\%

где:

$P_i$ — рейтинговая оценка $i$ -й услуги;
$\sum_{i \in \text{факт}} P_i$ — сумма рейтингов услуг, которые компания фактически ока...

Внутри — полный разбор, аргументация, алгоритм решения, частые ошибки и как отвечать на каверзные вопросы препода, если спросит

Попробуй решить по шагам

Попробуй один шаг и продолжи в режиме обучения или посмотри готовое решение

Какой подход используется для расчета уровня логистического сервиса (УЛС) в данной задаче?

УЛС рассчитывается как среднее арифметическое рейтинговых оценок всех услуг, оказанных компанией.

УЛС определяется как отношение суммы рейтинговых оценок фактически оказанных услуг к максимально возможной сумме рейтинговых оценок всех услуг, которые могла бы оказать компания.

УЛС вычисляется как процентное соотношение количества фактически оказанных услуг к общему количеству возможных услуг.