Какие тренды выделяются исследователями в части коммуницирования с розничными потребителями? Какие из них вы считает более значимыми?

Специалисты выделяют такие тренды при коммуницировании с розничными потребителями (ниже они расположены по мере их важности под номером 1 наиболее важные и далее по снижении уровня и степени важности и влияния):

1. Цифровизация экономических отношений. Сегодня все больше и больше покупок и заказов услуг совершаются опосредовано через он-лайн сервисы, которые позволяют в считанные минуты оформить, оплатить и отследить свой заказ;

2. Глобализация мировой торговли приводит к тому, что сегодня все больше и больше людей выбирают товары из Китая, Европы, США, России. Новые условия оплаты, дос...