1. Главная
  2. Библиотека
  3. Маркетинг
  4. Основываясь на кейсе «Стратегия продвижения «Т-Банка» н...
Решение задачи

Основываясь на кейсе «Стратегия продвижения «Т-Банка» на рынке поколения Z», выполните следующие задачи: 1. Сформулируйте дерево проблем и дерево решений. При формировании дерева проблем избегайте формулировок, применимых только к конкретной компании, и

  • Маркетинг

Условие:

Распиши дерево проблем и дерево решений. Сформулируй дерево проблем не как риски для конкретной компании, пиши обобщенные точные проблемы (на каждом уровне проблем они должны быть соразммеримы можду собой по смыслу и важности). Кейс: "Стратегия проднижения «Т-Банка» на рынке поколения 2. Т-банк (бывш. Тинькофф) — это российский банк, ориентированный на широкий круг клиентов и предоставляющий цифровые финансовые решения для физических лиц и малого бизнеса.
Основанный в 2009 году, Т-банк зарекомендовал себя как удобный и инновационный финансовый сервне, предлагающий широкий спектр услуг, включая мобильное и онлайн-банкинг, с акцентом на доступность и простоту для пользователей. Банк активно использует современные технологии и мобильные приложения для обеспечения удобства и эффективности обслуживания, что позволяет клиентам управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Т-банк стремится к интеграции новых цифровых решений, что делает его привлекательным для клиентов, ищущих удобство и технологичность.
Поколение Z (родившиеся с середины 1990-х до начала 2010-х годов) — это группа молодых людей, выросших в условиях цифровизации и быстрого технологического прогресса." + Определите перечень необходимой информации и процедуру (стратегию) поиска информации. (2 Сформируйте структуру Storyline Kickoff встречи с клиентом. (1 балл)

Решение:

Дерево проблем: 1. Проблемы с привлечением клиентов 1.1. Низкий уровень осведомленности о банке среди поколения Z 1.2. Конкуренция с другими финансовыми учреждениями 1.3. Недостаточная адаптация услуг под потребности молодежи 2. Проблемы с удержанием клиентов 2.1. Высокий уровень оттока клиентов 2.2. Низкий уровень удовлетворенности клиентов 2.3. Ограниченные возможности для персонализации услуг 3. Проблемы с технологической инфраструктурой 3.1. Устаревшие технологии и системы 3.2. Проблемы с безопасностью данных 3.3. Низкая скорость и стабильность работы мобильны...

Не нашел нужную задачу?

Воспользуйся поиском

Выбери предмет