Сопоставьте типы взаимоотношений с клиентами: 1. Обеспечение клиента всем необходимым, чтобы он мог обслуживать себя самостоятельно. 2. Создание глубоких отношений с клиентом в течение длительного времени. 3. Особая персональная поддержка, общение с

18 ноября 2025
Маркетинг

Условие:

Сопоставьте типы взаимоотношений с клиентами

обеспечение клиента всем необходимым, чтобы он мог обслуживать себя самостоятельно

Ответ 1
создание глубоких отношений с клиентом в течение длительного времени

Ответ 2
особая персональная поддержка
общение с клиентом напрямую в процессе покупки и после нее

Ответ 3
персональная поддержка
написание рецензий и отзывов

Ответ 4
совместное создание

Решение:

Ниже приведён пошаговый разбор задачи и окончательный ответ. Шаг 1. Проанализируем описание каждого типа взаимоотношений с клиентами. В современных бизнес-моделях (например, в концепции Business Model Canvas) выделяют несколько способов установить контакт с клиентом. Среди часто встречающихся вариантов: обеспечение самообслуживания, установление длительных (глубоких) взаимоотношений, персональное обслуживание (индивидуальное внимание на всех этапах покупки) и вовлечение клиента в процесс создания (соавторство). Шаг 2. Рассмотрим каждое описание из задания. 1. «обеспечение клиента всем необх...