Условия задачи: В магазине озабочены тем, что покупатели обслуживаются недостаточно быстро. Руководство магазина наняло вас в качестве консультанта для устранения данной проблемы. В ходе ознакомления с процессами обслуживания было выявлено следующее:

Условия задачи:
В магазине озабочены тем, что покупатели обслуживаются недостаточно быстро. Руководство магазина наняло вас в качестве консультанта для устранения данной проблемы. В ходе ознакомления с процессами обслуживания было выявлено следующее:
Исходные данные:
Код работы Название работы Код предшествующей работы

А Поступление покупателя -
Б Ожидание покупателем консультанта А
В Выяснение потребностей покупателя А
Г Формирование предложения консультантом Б
Д Анализ предложения покупателем В,Г
Е Выбор товара В,Г
Ж Примерка Д
З Заключительный выбор товара Е
И Оплата товара на кассе Ж,З
К Уход покупателя И



Код работы Наиболее вероятная Оптимистическая Пессимистическая
продолжительность работ, мин.
А 10 3 20
Б 30 15 75
В 15 5 25
Г 20 15 30
Д 25 10 35
Е 45 20 60
Ж 15 10 25
З 25 15 45
И 15 10 30
К 20 15 30
1. составьте сетевой график работ на основании наиболее вероятной их продолжительности и оцените общую продолжительность. 2. используя метод PERT, определите ожидаемую продолжительность каждого действия, на основании полученных значений составьте новый вариант сетевого графика.