Представьте себя на месте управляющего среднего ранга, которому делегированы значительные полномочия. Проанализируйте представленные ниже вопросы, дополните их или вычеркните излишние. Объясните свое решение.

23 марта 2025
Менеджмент

Условие:

Необходимые вопросы для подчиненного, которому делегированы полномочия:

1. о вхождении расходов по выполнению работы в бюджет и необходимом размере;

2. об осуществимости работ с возможной демонстрацией этой осуществимости;

3. об отличиях от прошлого опыта выполнения подобных работ, если он был неудачен, об учете прошлого опыта;

4. о преодолении сопротивления консерваторов по поводу радикальности работ (необходимо убедить их, что идея не вызовет немедленных радикальных изменений и подготовить постепенную программу реализации решений, если это возможно);

5. об отсутствии времени на выполнение работ у непосредственных исполнителей (это возражение часто выдвигается с целью освободиться от очередного поручения): необходимо убедить всех в возможности экономии времени с помощью данной идеи;

6. об излишней стоимости реализации идеи - следует обратить внимание не на цену, а на ценность полученного результата, но при условии, что сумма действительно не является астрономической;

7. о нецелесообразности выполнения работы с точки зрения сотрудников - надо заранее заручиться их поддержкой, привлекая их к планированию и разработке идеи;

8. о разрушительном воздействии данного проекта на организацию как систему - если идея имеет ценность, то это возражение не сработает, так как инертная организация все равно нуждается в разрушении;

9. о возражениях профсоюза или других формальных и не¬ формальных организаций – если предложение затрагивает трудовые отношения, то прорабатывать эти моменты следует заранее, если нет — мягко укажите на необоснованность возражений;

10. о боязни новизны и перемен – стоит указать на необходимость прогресса на примере успевающих конкурентов, смягчить трудности и подчеркнуть выгоды;

11. о чрезмерно прогрессивной идее – если это не завуалированный отказ, то перечислите все последствия промедления и радости движения в хвосте других фирм;

12. об изоляционизме (отказе работать над вопросом под тем предлогом, что он не относится к компетенции и обязанностям данных работников) – следует указать на единство фирмы, если дело касается ее в целом; и на неразумность отказа в помощи и сотрудничестве в перспективе, когда помощь может понадобиться отказавшему. Изоляционизм часто проявляется в отвержении идей, поступивших извне фирмы, что предполагает тактичное убеждение сомневающихся в необходимости реализации идеи;

13. о нежелании (неготовности) к выполнению работы – возражение лентяев и нерешительных людей, лучше не акцентировать на нем внимание;

14. о неспособности людей старшего возраста воспринять новшества – распространенное заблуждение, так как старые работники лучше всех остальных понимают, что от их усердия и готовности к новому зависит их работа в данной фирме, что, в сочетании с опытом, дает идеальную почву для реализации новых проектов;

15. о возможных отказах работать – необходимо знать заранее;

16. о ненужности идеи при наличии старых методов;

17. о необходимости отсрочки выполнения - покажите последствия отсрочки, иначе идея будет похоронена;

18. об опыте других при решении этой проблемы - расскажите то, что знаете;

19. о противоречии решения стратегии фирмы - если идея хороша, значит надо изменить стратегию.