Условие:
США стали родиной современного управления благодаря:
а) отсутствию проблем с происхождением, национальностью;
б) поддержке идеи образования для всех, огромному рынку рабочей силы;
в) образованию монополий;
г) всему перечисленному.
К мерам по снижению числа проблем, возникающих в межличностных коммуникациях, относится обучение:
а) правильно формулировать свою мысль;
б) правильно задавать вопросы;
в) правильно слушать;
г) все ответы верны.
Обратная связь помогает понять:
а) с какой целью было послано сообщение;
б) в какой мере было понято изначальное сообщение;
в) кто отправил изначальное сообщение;
г) кто получил сообщение.
Ключевая роль в коммуникациях принадлежит:
а) менеджерам всех уровней;
б) персоналу;
в) менеджерам высшего уровня;
г) руководителю фирмы.
Какая стадия коммуникационного процесса должна соответствовать передаваемой информации:
б) кодирование;
б) передача информации;
в) выбор канала связи;
г) декодирование?
Практика управления возникла:
а) в XX в. в ходе индустриализации промышленности;
б) вместе с созданием Ф. Тейлором школы научного управления;
в) одновременно с объединением людей в организованные группы, например племена;
г) вместе с возникновением системного подхода.
Риск менеджмент – это:
а) система оценки риска;
б) система управления риском;
в) концепция выживания в конкретных условиях;
г) система управления финансовыми отношениями, возникающими в процессе бизнеса.
Управление целями – это:
а) составление необходимых отчетов;
б) объединение частных целей в общую цель;
в) поиск узких мест в работе фирмы;
г) функции менеджмента.
Контроллинг осуществляется с помощью принципов:
а) отставания; в) рациональности;
б) своевременности; г) эффективности.
Стратегические задачи контроллинга включают:
а) анализ слабых и сильных сторон деятельности фирмы;
б) определение миссии фирмы;
в) установление конкретных целей;
г) достижение намеченных показателей
