Что из перечисленного ниже относится к: а) умению слушать, б) умению понимать, в) умению выяснять до конца, г) умению говорить? (наблюдать и слушать; правильный зрительный контакт; соответствие вербального и невербального компонентов общения; определение сути сообщения; устранение неясностей для точного понимания сказанного; формулирование конкретных вопросов и утверждений; сосредоточение на положительном; конкретность; самораскрытие).
Ниже приведен поэтапный разбор того, какие из перечисленных компонентов относятся к каждому из навыков коммуникации.
Для умения слушать важно не только слышать слова собеседника, но и наблюдать за ним, поддерживать визуальный контакт и демонстрировать внимание. Здесь ключевыми элементами являются: – «наблюдать и слушать». – «правильный зрительный контакт».
Умение понимать подразумевает способность уловить суть передаваемого сообщения, его смысловую нагрузку. Поэтому к этому навыку относим...
Не нашел нужную задачу?