Условие:
Директор автономного учреждения «Центр социальной помощи семье и детям», подчиняющегося Министерству социальной политики региона, поставил перед сотрудниками отделения психолого-педагогической помощи задачу: разработать новую услугу (платную) по психологическому консультированию семьи и детям. Специалисты отдела через неделю представили директору следующий материал:
1) смету расходов на организацию и оказание услуги;
2) рекламную листовку для потенциальных потребителей.
Директор ознакомился с материалами и сказал, что не понимает, каким образом будет оказана эта услуга и как будут обслуживаться клиенты.
Какой подход и почему (управление по целям или результатам) более целесообразен для применения в данной ситуации? Аргументируйте свой ответ.
