Условие задачи
Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возникает конфликт.
Контрольные вопросы:
В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию.
Ответ
Структурная модель:
1) Участники: межличностный конфликт. Два работника, на одинаковой должности.
2) Предмет: принятие претензий по работе за оскорбления.
3) Объект: личное достоинство.
4) Микросреда: межличностное недопонимание.
5) Макросреда: работа, новый коллектив.
6) Субъективное содержание: мотив новая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление.
Динамическая модель:
1) Предконфликт: высказывание ошибок по поводу ошибок на новом месте работы.
2) Конфликтная ситуация: новая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление
3) Инцидент: конфликт между двумя работниками.
4) ...