Приведите по одному примеру использования основных методов активного слушания в ответ на реплику клиента: а) "Последнее время я постоянно нахожусь в состоянии напряжения. Не могу отдыхать. В голову лезут разные мысли. Все время испытываю потребность
«Приведите по одному примеру использования основных методов активного слушания в ответ на реплику клиента:
а) "Последнее время я постоянно нахожусь в состоянии напряжения. Не могу отдыхать. В голову лезут разные мысли. Все время испытываю потребность»
- Психология
Условие:
Приведите по одному примеру использования основных методов активного слушания в ответ на реплику клиента:
а) "Последнее время я постоянно нахожусь в состоянии напряжения. Не могу отдыхать. В голову лезут разные мысли. Все время испытываю потребность что-то делать или куда-то бежать"
перефразирование
обобщение (Резюмирование)
отражение чувств
Решение:
Для реплики клиента можно использовать следующие методы активного слушания: а) Перефразирование: Я понимаю, что вы чувствуете себя напряженным и не можете расслабиться. У вас в голове много мыслей, и вы постоянно...
Похожие задачи
Не нашел нужную задачу?
Воспользуйся поиском
AI помощники
Выбери предмет
S
А
Б
В
Г
И
К
М
П
- Правоохранительные органы
- Пожарная безопасность
- Парикмахерское искусство
- Природообустройство и водопользование
- Почвоведение
- Приборостроение и оптотехника
- Промышленный маркетинг и менеджмент
- Производственный маркетинг и менеджмент
- Процессы и аппараты
- Программирование
- Право и юриспруденция
- Психология
- Политология
- Педагогика
Р
С
Т
- Трудовое право
- Теория государства и права (ТГП)
- Таможенное право
- Теория игр
- Текстильная промышленность
- Теория вероятностей
- Теоретическая механика
- Теория управления
- Технология продовольственных продуктов и товаров
- Технологические машины и оборудование
- Теплоэнергетика и теплотехника
- Туризм
- Товароведение
- Таможенное дело
- Торговое дело
- Теория машин и механизмов
- Транспортные средства
Ф
Э