Система массового обслуживания - билетная касса с одним окошком и неограниченной очередью. Касса продает билеты в пункты А и В. Пассажиров, желающих купить билет в пункт А, приходит в среднем трое за 20 мин, в пункт В - двое за 20 мин. Поток пассажиров

Дано:

1. Интенсивность поступления пассажиров в пункт А:
   • За 20 минут приходит 3 пассажира, значит, за 1 минуту:
     $$\lambda_A = \frac{3}{20} = 0.15 \text{ пассажира/мин}$$
2. Интенсивность поступления пассажиров в пункт В:
   • За 20 минут приходит 2 пассажира, значит, за 1 минуту:
     $$\lambda_B = \frac{2}{20} = 0.1 \text{ пассажира/мин}$$
3. Общая интенсивность поступления пассажиров:
   $$\lambda = \lambda_A + \lambda_B = 0.15 + 0.1 = 0.25 \text{ пассажира/мин}$$
4. Интенсивность обслуживания (кассир обслуживает 3 пассажиров за 10 минут):