Условие:
1.6.Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе). При необходимости указать несколько:
а - инструктаж;
б - ротация;
в - ученичество и наставничество;
г - лекция;
д - разбор конкретных ситуаций;
е - деловые игры;
ж — самообучение;
з - видеотренинг
Решение:
Рассмотрим поставленную задачу пошагово. 1. Поведенческие навыки (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе) требуют развития практических умений, общения и принятия решений в конкретных ситуациях. 2. Методы, предполагающие активное участие и применение полученных знаний на практике, как правило, наиболее эффективны для обучения именно таким навыкам. 3. Метод «разбор конкретных ситуаций» позволяет анализировать реальн...