1. Главная
  2. Библиотека
  3. Управление персоналом
  4. Руководитель Отдела продаж Огино Ёсиро требует от своих...
Решение задачи

Руководитель Отдела продаж Огино Ёсиро требует от своих менеджеров каждую неделю делать по 50 коммерческих звонков, проводить восемь презентаций и заключать как минимум три сделки. Он поддерживает армейскую дисциплину и требует, чтобы работники соблюдали

  • Управление персоналом

Условие:

Руководитель Отдела продаж - Огино Ёсиро - увеличил продажи отеля и расширял клиентскую базу на 20% каждый год.
Своих менеджеров Огино заставляет работать без отдыха. Для постоянного увеличения клиентской базы Огино требует от своих менеджеров каждую неделю делать по 50 коммерческих звонков, проводить восемь презентаций и заключать как минимум три сделки. Если менеджер не укладывается в эти нормативы, долго он в компании не задерживается.
Огино поддерживает армейскую дисциплину и требует, чтобы работники соблюдали строгие правила в отношении внешнего вида и поддерживали порядок на рабочем месте. Он гордится тем, как у него поставлено дело. Те, кто соответствует убийственным стандартам Огино, особой похвалы не получают. Сравните стиль Огино со стилем Ивана Петрова - руководителя службы приема и размещения. Он уверен, что людьми невозможно управлять так же, как управляют имуществом. Его принцип: обходиться с работниками так, как они должны обходиться с гостями. Так, в его отделе ежемесячно проводятся занятия по здоровому образу жизни и правильному питанию. Курс «Балансировка личного пространства» пользуется наибольшей популярностью у тех, кто стремится к балансу рабочей и личной жизни, а таких в его отделе большинство. Стоит сказать, что Иван начинал свою карьеру обычным портье, поэтому его сотрудники прислушивались к его мнению, советам и заданиям по рабочим вопросам, которые Иван давал им каждый день на утренней планерке. Вечером они сдают отчеты о проделанной за день работе. Какой стиль лидерства по классификации университета Огайо у Огино Есиро? (1 балл) А какой у Ивана Петрова? (1 балл) Поясните оба ответа (2 балла).

Решение:

Шаг 1. Анализ описания стиля Огино Ёсиро. Огино требует от своих менеджеров выполнения жестких нормативов – 50 коммерческих звонков, 8 презентаций и 3 сделки в неделю. Он настаивает на армейской дисциплине, требует безупречного внешнего вида и порядка на рабочем месте, а также применяет метод «или выполните нормативы, или уходите». Это свидетельствует о том, что лидер использует жесткий, директивный (автократический) подход, ориентированный на выполнение задач и строгий контроль. Шаг 2. Вывод по Огино. Согласно классификации университета Огайо, такой стиль характеризуется высокой структуриров...

Не нашел нужную задачу?

Воспользуйся поиском

Выбери предмет