1. Главная
  2. Библиотека
  3. Менеджмент
  4. У организации 1030 клиентов, которых можно разделить на...
Разбор задачи

У организации 1030 клиентов, которых можно разделить на три основных типа (класса): А: крупные, или очень привлекательные – 200; Б: средние, или умеренно привлекательные – 350; В: мелкие, но все же привлекательные – 480. Предполагается, что визиты

  • Предмет: Менеджмент
  • Автор: Кэмп
  • #Управление персоналом
  • #Управление эффективностью бизнес-процессов
У организации 1030 клиентов, которых можно разделить на три основных типа (класса): А: крупные, или очень привлекательные – 200; Б: средние, или умеренно привлекательные – 350; В: мелкие, но все же привлекательные – 480. Предполагается, что визиты

Условие:

У организации 1030 клиентов, которых можно разделить на три основных типа (класса):
- А: крупные, или очень привлекательные – 200;
- Б: средние, или умеренно привлекательные – 350;
- В: мелкие, но все же привлекательные – 480.
Предполагается, что визиты клиентам (с целью продажи продукции) класса A следует наносить каждые две недели, клиентам класса Б – раз в месяц, а клиентам класса В – раз в два месяца. Продолжительность стандартного коммерческого визита равна соответственно 60, 30 и 20 минутам.
Анализ затрат рабочего времени торгового персонала показал, что оно распределяется следующим образом:
- собственно продажа – 40% времени;
- виды деятельности, не связанные с продажей – 30% времени;
- поездки – 30% времени.
Определить численность торгового персонала.

Решение:

  1. Рассчитаем количество визитов для каждого класса клиентов:
    • Класс A: 200 клиентов, визиты каждые 2 недели.
      В году 52 недели, значит, количество визитов в год:
      52 недели / 2 недели = 26 визитов на клиента.
      Общее количество визитов для класса A:
      200 клиентов * 26 визитов = 5200 визитов.

    • Класс Б: 350 клиентов, визиты раз в месяц.
      Количество визитов в год:
      12 визитов на клиента.
      Общее количество визитов для класса Б:
      350 клиентов * 12 визитов = 4200 визитов.

    • К...

Внутри — полный разбор, аргументация, алгоритм решения, частые ошибки и как отвечать на каверзные вопросы препода, если спросит

Попробуй решить по шагам

Попробуй один шаг и продолжи в режиме обучения или посмотри готовое решение

Какой из следующих факторов является ключевым для определения общего количества визитов к клиентам в год?

Что нужно знать по теме:

Что нужно знать по теме

Алгоритм решения

Топ 3 ошибок

Что спросит препод

Выбери предмет