Условие:
1.Интерактивная сторона делового общения – взаимодействия партнеров: кооперация, конкуренция. Трансактный анализ Э.Берна. Основные психологические состояния «Я»: «Ребенок», «Взрослый», «Родитель». Параллельные, перекрестные и скрытые трансакты. Стили взаимодействия деловых партнеров: сотрудничества, соперничества, приспособления, избегания.
Этапы делового общения: установление контакта, ориентация в ситуации, обсуждение проблемы, принятие решения, выход из контакта.
Выделите основные признаки взаимодействия партнеров в рамках партнерской модели общения.
В 1-ом вопросе раскройте основные стили взаимодействия партнеров в деловом общении. Особое внимание уделите психологической стороне их взаимодействия. Раскройте содержание трансактного анализа Э.Берна.
Во 2-ом вопросе дайте характеристику основных этапов делового общения, их содержания и значения. Особое внимание уделите таким этапам, как обсуждение проблемы и принятие решения.
В 3-ем вопросе приведите примеры использования нормативных и гибких поведенческих стратегий взаимодействия в Вашей деловой практике.
