Условие:
Как лучше работать с партнером, клиентом? Этот вопрос стоит перед каждым менеджером нефтегазового предприятия. Здесь можно использовать следующие подходы:
1 Создать доверительную атмосферу при переговорах.
2 Попросить партнера более подробно рассказать о проблеме. Это будет способствовать более четкому определению позиций сторон.
3 Помочь партнеру глубже вникнуть в ситуацию, делая по ходу беседы краткие, запоминающиеся обобщения - заключения.
4 Ориентировать партнера к творческим рассуждениям, что бы проблема получила более разностороннее освещение.
5 Убедить партнера, что откладывать решение сложившейся ситуации невыгодно, это позволит определить реальность намерений партнера о сотрудничестве с вами.
6 Изложить собственное решение проблемы, но наряду с другими возможными. Тогда партнер выберет решение самостоятельно, но скорее всего предложенное вами.
Вопросы:
Какой из отмеченных подходов, на ваш взгляд, наиболее эффективен?
Какие подходы в деловых переговорах, способствующие их успеху, вы могли бы еще предложить?