Условие:
Интенсивность звонков на данный телефонный номер λ=45 звонков в час, а средняя продолжительность разговора
Может ли очередь заявок расти бесконечно? Найти предельные вероятности состояний и показатели эффективности работы данной СМО. Построить граф ее состояний.

время обслуживания заявки;